Términos y Condiciones

1. Objeto

Estos términos regulan la relación entre Mcal Shop (el "Vendedor") y el usuario (el "Cliente") que adquiere productos a través del sitio mcalshop.com. Al hacer un pedido, confirmás que leíste, entendiste y aceptás estos términos junto con nuestra Política de Privacidad.

2. Modelo de venta

Operamos bajo modelo de comercialización con stock disponible y/o aprovisionamiento bajo pedido (dropshipping). Esto puede implicar que el producto se despache desde un centro logístico en Paraguay o sea gestionado por proveedores asociados. En todos los casos, Mcal Shop es el responsable frente al Cliente.

3. Precios y pago

• Todos los precios están expresados en guaraníes (Gs.) e incluyen los impuestos vigentes en Paraguay.
• La modalidad de pago por defecto es contra entrega (COD): pagás al cadete cuando recibís el producto en mano.
• Aceptamos efectivo y, donde el cadete lo permita, tarjeta o transferencia.
• Los precios pueden cambiar sin previo aviso, pero el precio confirmado al hacer el pedido es el que se respeta.

4. Envíos

• Cobertura: todo el territorio nacional paraguayo.
• Plazo estimado: 24 a 72 horas hábiles desde la confirmación del pedido para Asunción y área metropolitana. Resto del país: hasta 5 días hábiles.
• Envío gratis en pedidos sobre Gs. 500.000. Por debajo se cotiza según destino.
• El cadete intentará la entrega 2 veces. Si no estás, te contactaremos por WhatsApp para reagendar.
• Cualquier dato erróneo en la dirección que provoque re-envío puede generar costo adicional.

5. Cancelación

Podés cancelar tu pedido sin costo mientras esté en estado Pendiente o Confirmada (antes del despacho). Una vez despachado, ya no es cancelable: se aplica la política de devolución.

Para cancelar, escribinos por WhatsApp con tu número de pedido.

6. Devoluciones

Solo aceptamos devoluciones en los siguientes casos:

• El producto llegó defectuoso o dañado.
• El producto recibido no coincide con el modelo, color o variante elegida.

Plazo: tenés 7 días corridos desde la entrega para reportar el problema por WhatsApp adjuntando fotos/videos. Coordinamos el retiro y reemplazo o reembolso completo.

No se aceptan devoluciones por arrepentimiento, cambio de gusto, talla o color elegidos correctamente, ni productos usados o sin embalaje original.

7. Garantía

Los productos electrónicos cuentan con la garantía del fabricante (3 a 12 meses según producto, indicado en la ficha). Defectos por uso indebido, golpes, líquidos o manipulación de terceros anulan la garantía.

8. Limitación de responsabilidad

La responsabilidad máxima de Mcal Shop frente al Cliente queda limitada al precio efectivamente pagado por el producto reclamado. No respondemos por daños indirectos, lucro cesante ni perjuicios derivados del uso del producto fuera de las indicaciones del fabricante.

9. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio (textos, imágenes, marcas, diseño) es propiedad de Mcal Shop o de sus titulares licenciantes. Está prohibida su reproducción sin autorización escrita.

10. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Paraguay. Cualquier controversia se somete a los tribunales ordinarios de la ciudad de Asunción, renunciando a cualquier otro fuero.